Atgriešana
/warningpng.png)
Svarīgi: produktu atgriešanas termiņa izmaiņas
No 04.04.2024 mainās produktu atgriešanas termiņš no 100 dienām uz 30 dienām.
Ja produkts tika iegādāts:
-
pirms 04.04.2024, vari to atgriezt 100 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas;
-
04.04.2024 vai vēlāk, vari to atgriezt 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.
Produkta atgriešana
Kā tas darbojas?
-
Izvēlies produkta iegādes veidu.
-
Aizpildi atgriešanas veidlapu tiešsaistē.
-
Atgriez produktu, izmantojot izvēlēto veidu.
Kāds ir produkta iegādes veids?
/user_rma.png)
Tiešsaistē – no mana EAPAVI konta
Šis risinājums ir paredzēts Tev, ja:
-
produkts tika nopirkts tiešsaistē vai mobilajā lietotnē,
-
pirkums tika veikts no eapavi.lv konta.
Pārej uz savu kontu vai piesakies tajā, izvēlies pasūtījumu no saraksta un seko norādījumiem.
/shopping_bag_rma.png)
Tiešsaistē - kā viesis (bez pieteikšanās kontā)
Šis risinājums ir paredzēts Tev, ja:
-
produkts tika iegādāts tīmekļa vietnē,
-
pirkums tika veikts esot viesim, bez pieteikšanās eapavi.lv kontā.
Noklikšķini uz pogas „Turpināt kā viesis” un seko norādījumiem.
/store_card_rma.png)
Klātienes veikalā
Aiznes produktu uz eapavi.lv veikalu.
Atgriešanai klātienes veikalā Tev ir nepieciešams:
-
pirkumu apliecinošs dokuments (čeks vai rēķins),
-
Produktam ir jābūt oriģinālajā iepakojumā un ar visām etiķetēm.
Svarīgi: klātienes veikalā iegādātos produktus ir iespējams atgriezt tikai klātienes veikalā.
Kas notiek pēc produkta atpakaļ nosūtīšanas?
/open_box_rma.png)
Sūtījuma pārbaude
Kad atgrieztā prece nonāks pie mums, mēs pārbaudīsim, vai tā ir tā pati prece, kas ir norādīta Tavā tiešsaistes atgriešanas veidlapā. Pēc atgriešanas apstiprināšanas, Tu saņemsi no mums informāciju uz savu e-pasta adresi.
/money_refund_rma.png)
Līdzekļu atgriešana
Naudas līdzekļi tiks atgriezti 14 dienu laikā. Plašāku informāciju atradīsi eapavi.lv veikala noteikumos.
Papildu atgriešanas tiesības
Neaizmirsti, ka normatīvie akti sniedz Tev tiesības atkāpties no līguma un atgriezt preci līdz 14 dienām pēc tās saņemšanas. eapavi.lv piedāvā papildu atkāpšanās no līguma tiesības un produkta atgriešanas tiesības 30 dienu laikā pēc tā saņemšanas.
Lai atkāptos no līguma un atgrieztu produktu starp 15. līdz 30. dienu, pārliecinies, ka produkts ir pilnīgs, nesabojāts un nelietots, t. i.,:
-
tam ir visas etiķetes un drošības elementi, kas atradās uz tā saņemšanas brīdī,
-
tas tika lietots tikai tā rakstura, īpašību un funkciju noteikšanai.
Šo nosacījumu neizpildīšanas gadījumā atteikšanās no līguma un preces atgriešana nebūs iespējama.
Tiešsaistē (tīmekļa vietnē vai mobilajā lietotnē) iegādātā produkta atgriešana.
DPD Paku Skapis
Pēc atgriešanas veidlapas aizpildīšanas tīmekļa vietnē, saņemsi atgriešanas kodu. Pēc tam nosūti paku Tevis izvēlētajā punktā.