Kontakti

Kopējais pasūtījuma izpildes laiks:
1. Pasūtījuma sagatavošana nosūtīšanai parasti notiek 72h laikā.
2. Paredzamais piegādes laiks - 2-4 darba dienas.

Svarīgi! Pasūtījuma izpildes laikā netiek iekļautas sestdienas, svētdienas un svētku dienas.
Bankas pārskaitījuma gadījumā, pasūtījuma izpildes laiks tiek pagarināts līdz brīdim, kad pārskaitījums tiks reģistrēts mūsu bankas kontā.
Par katru pasūtījuma izpildes posmu (arī aizkavēšanās gadījumā) informēsim Tevi ar e-pasta ziņojuma starpniecību.

Naudas līdzekļu atgriešana parasti tiek īstenota 3-5 darba dienu laikā no brīža, ja pārbaude ir veiksmīgi pabeigta. Izņēmuma gadījumos naudas līdzekļu atgriešana var tikt pagarināta līdz 14 dienām.
Naudas līdzekļu atgriešana tiek veikta tādā pašā veidā, kādā pasūtījums tika apmaksāts.

- Ja preces apmaksa veikta ar bankas pārskaitījumu vai sūtījuma saņemšanas brīdī, notiks uz atgriešanas veidlapā norādīto bankas konta numuru.
- Ja maksājums tika veikts tiešsaistē ar PayU, , PayPal, , Google Pay, atmaksa tiks veikta ar šo pašu sistēmu starpniecību.

Izmanto iespēju atcelt pasūtījumu, izmantojot čatu. Tērzēšanas logā ievadi sava pieprasījuma tēmu - atcelšana un ļauj mūsu virtuālajam asistentam atrisināt pieprasījumu soli pa solim. Kad pieprasījums tiks apstrādāts, Tu saņemsi apstiprinājumu uz e-pastu. Produkti no atceltā pasūtījuma 24 stundu laikā atkal būs pieejami mūsu vietnē.

Produkts tika bojāts lietošanas laikā, vai tam ir slēpts defekts? Vari iesniegt sūdzību tiešsaistē. Lēmumu par sūdzības izskatīšanu Tu saņemsi 15 dienu laikā uz norādīto e-pasta adresi.